YES适合继续评估
- 已有可调用 API
- 可以为选定动作增加薄适配层
- 希望保留原有账号、租户与权限规则
USE CASES · 使用场景
让 Agent 进入真实业务流程，而不是停在回答问题
BailingHub 不预设你的业务，也不接管后台权限。业务系统开放哪些能力，Agent 才能在对应身份与治理边界内查询、修改、创建或发起流程。
现有系统不用推倒重来支持查询与写入业务系统最终授权
01采用前提
不是所有“AI 操作后台”都属于同一种方案
BailingHub 面向愿意明确开放业务能力的现有系统。它通过接口建立可靠操作路径，而不是让模型在未知网页中任意点击。
NO不是这个产品解决的问题
- 只希望模拟点击任意网页
- 不准备开放或改造任何服务端能力
- 希望把数据库或万能管理员凭据交给模型
02能完成什么
围绕真实业务结果组织 Agent，而不是围绕聊天功能
以下是接入对应业务能力后的使用模式，不代表内置垂直产品；最终可用动作取决于你的接口与授权。
COMMERCE · ORDERS01
商城与订单运营
“查一下这笔订单，并为符合条件的订单创建售后工单。”
把订单查询、工单创建、状态更新或退款申请连接成一次连续任务。
订单归属、可见范围和最终执行权限仍由商城后端判断。
SAAS · CRM02
客户、员工与业务资料
“找到这位员工，把允许编辑的联系电话更新为新号码。”
Agent 根据当前身份查找记录，只修改接口明确允许的字段。
租户、角色、字段权限和数据范围会在每次调用时重新检查。
INVENTORY · ERP03
库存、商品与补货
“找出库存不足的商品，生成补货单草稿，但不要直接下单。”
组合查询、筛选和创建草稿等多个已授权动作。
草稿、正式提交与采购审批可以保持不同风险等级。
SUPPORT · WORKFLOW04
客服、工单与内部流程
“把未处理工单分给值班主管，并更新为处理中。”
把查询、分配、状态更新和结果回写组织成连续业务流程。
负责人选择和状态流转继续遵守源系统业务规则。
APPROVAL · AUDIT05
退款、删除与高风险操作
“为这笔订单申请退款，并在审批完成后告诉我结果。”
需要审批时冻结操作与参数，批准后恢复获准的原始调用。
BailingHub 可以提高安全要求，但不能降低业务侧已有要求。
ONE CAPABILITY LAYER06
让多个 Agent 复用同一套能力
“网页助手、本地 Agent 和自动化流程都要操作同一个系统。”
多个入口复用中枢的路由、知识、能力与审计记录。
每种入口仍建立独立可信身份，不共享万能凭据。
03选择入口
用户在哪里工作，就把能力接到哪里
入口不同，身份建立与编排位置也不同；不要仅根据平台 Logo 选择。